Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy RegionalMarket.sk (ďalej len „Platforma") a jej používateľmi.

Platforma slúži ako online trhovisko, ktoré spája regionálnych producentov s kupujúcimi. Umožňuje producentom prezentovať a predávať svoje produkty a kupujúcim objavovať a nakupovať lokálne produkty.

Používaním Platformy vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte naše služby.

2. Registrácia a užívateľský účet

Pre využívanie služieb Platformy je potrebná registrácia. Pri registrácii ste povinní uviesť pravdivé a úplné údaje.

• Registrácia je dostupná pre fyzické osoby staršie ako 18 rokov a právnické osoby.
• Každý používateľ môže mať len jeden aktívny účet.
• Za bezpečnosť prihlasovacích údajov zodpovedá používateľ.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť účet pri porušení Podmienok.

Používateľské účty sa delia na dve kategórie: kupujúci (zákazníci) a producenti (predávajúci). Producent musí pri registrácii uviesť doplňujúce informácie o svojej činnosti.

3. Objednávky a nákup

• Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení producentom.
• Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar a uhradiť kúpnu cenu.
• Producent je povinný dodať tovar v dohodnutom čase a kvalite.
• Platforma zabezpečuje technické prostredie pre uskutočnenie transakcie.

4. Ceny a platby

Ceny produktov na Platforme sú určované výlučne producentmi. Platforma neovplyvňuje výšku cien a nezodpovedá za ich primeranosť.

• Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH, ak sa uplatňuje.
• Platba za tovar prebieha priamo medzi kupujúcim a producentom.
• Spôsob platby je určený producentom (hotovosť pri prevzatí, bankový prevod, online platba).
• Platforma si neúčtuje províziu z predaja produktov.

Producenti sú povinní uvádzať konečné ceny. Akékoľvek dodatočné poplatky (napr. za dopravu) musia byť jasne uvedené pred potvrdením objednávky.

5. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru zabezpečuje výlučne producent. Platforma neposkytuje logistické ani doručovacie služby.

• Spôsob a termín dodania určuje producent a je uvedený v jeho profile a pri produkte.
• Bežné spôsoby dodania zahŕňajú: osobný odber, doručenie producentom, poštová preprava.
• Producent je povinný informovať kupujúceho o stave objednávky a predpokladanom termíne dodania.
• V prípade omeškania dodania je kupujúci oprávnený kontaktovať producenta priamo.

6. Reklamácie a vrátenie tovaru

• Kupujúci má právo reklamovať tovar v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Reklamáciu je potrebné uplatniť priamo u producenta prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v jeho profile.
• Producent je povinný vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní.
• Pri potravinách a výrobkoch podliehajúcich skaze platia osobitné podmienky reklamácie.

V prípade nečinnosti producenta alebo vážneho porušenia môžete kontaktovať Platformu, ktorá môže sprostredkovať komunikáciu alebo prijať opatrenia voči producentovi.

7. Predplatné pre producentov

Platforma ponúka producentom rôzne úrovne predplatného, ktoré rozširujú možnosti ich profilu a predaja:

Podrobné informácie o cenách a funkciách jednotlivých plánov nájdete na stránke Predplatné. Predplatné sa obnovuje automaticky, pokiaľ ho používateľ nezruší pred koncom fakturačného obdobia.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov v súlade s GDPR. Podrobné informácie nájdete na stránke Ochrana osobných údajov (GDPR).

9. Záverečné ustanovenia

• Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto Podmienky. O zmenách bude informovať používateľov prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na Platforme.
• Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou. V prípade neúspechu je príslušný súd podľa sídla prevádzkovateľa.
• Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na platformu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Pre otázky alebo podnety nás kontaktujte na info@regionalmarket.sk.